In questo articolo ti spiegheremo come segnalare il profilo di un utente. Ti ricordiamo che questa procedura è diversa dalla segnalazione di un singolo annuncio; se desideri segnalare un annuncio specifico, puoi consultare la nostra guida dedicata.
Perché segnalare un utente?
La tua collaborazione è fondamentale per mantenere la nostra community sicura. Dovresti segnalare un utente se:
Hai ricevuto messaggi di spam o contenuti offensivi.
L'utente ha pubblicato annunci sospetti che contengono informazioni palesemente false o ingannevoli.
Il venditore si oppone a farti incontrare gli animali dal vivo prima della vendita.
Sei stato vittima di una truffa economica o di un altro illecito (in questo caso, ti consigliamo vivamente di sporgere denuncia anche presso la Polizia Postale o le autorità locali).
Tre modi per inviare una segnalazione
Esistono diversi canali per segnalare un utente alla nostra assistenza:
Tramite il nostro portale di supporto: Puoi inviare una richiesta ufficiale (ticket) selezionando come motivo del contatto "Segnala Annuncio o Inserzionista".
Direttamente dalla Chat: All'interno della finestra di conversazione, clicca sull'icona dell'utente in alto a destra e seleziona "Segnala questo utente". Si aprirà una finestra dove potrai descrivere i dettagli del problema.
Dal Profilo dell'utente: Clicca sul nome o sulla foto del venditore all'interno di un annuncio per accedere alla sua pagina profilo. Da lì, clicca sul pulsante "Segnala utente" e compila il modulo con le informazioni richieste.
